Segurança e Garantia

SEGURANÇA:

A Exclusiva Sexshop garante segurança total para os seus clientes durante a realização da compra.

Os dados pessoais de clientes (Nome, CPF, Telefone, Data de Nascimento e E-mail), assim como os dados de endereçamento ficam protegidos em ambiente seguro e não serão utilizados para outros fins, que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo, portanto, divulgados em hipótese alguma.

Oferecemos segurança total em relação ao tráfego de dados bancários e número de cartão de crédito, em toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estes dados não serão salvos, oferecendo assim mais segurança e tranquilidade para que você possa fazer suas compras.

GARANTIA: 1. Produtos Duráveis

Produtos duráveis, como masturbadores, próteses e vibradores a garantia é de 90 dias corridos após o recebimento do produto. O cliente possui 90 dias para nos informar algum defeito e nós temos 30 dias, de acordo com a lei, para resolvermos o problema. Vale lembrar, que a Exclusiva Sex não se responsabiliza por defeitos caracterizados como MAU USO.

2. Produtos Não Duráveis

Em caso de cosméticos, lingeries e demais produtos não duráveis, a Exclusiva Sex só cobre defeitos de fabricação, sendo necessário nos comunicar o mais rápido possível o defeito após o recebimento do produto.

3. Garantia Extendida

Alguns produtos de determinadas marcas, como a marca OVO e LELO possuem garantia estendida dada pelo próprio fabricante, nestes casos, após os 90 dias, é necessário que o cliente entre em contato diretamente com o fabricante para exigir a garantia.

OBS: Para mais informações sobre nossas políticas de troca e reembolso, basta acessar a opção Trocas e Devoluções.

 
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco:
E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 2250-7200 (Seg. a Sex. das 09:00 às 01:00 e Sáb. Das 12:00 às 00:00)

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